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Pode entrar em contacto connosco através do seguinte endereço de correio eletrónico:

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• Dúvidas sobre o nosso conteúdo — questões relacionadas com as nossas análises, artigos e guias sobre novos casinos online em Portugal;
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• Feedback — sugestões, críticas e opiniões que nos ajudem a melhorar o site;
• Pedidos de parceria — propostas comerciais e de colaboração relacionadas com o nosso projeto.

Tempo de Resposta

Fazemos o nosso melhor para responder a todas as mensagens no prazo de alguns dias úteis. Tenha em atenção que, em períodos de maior volume de contactos, a resposta poderá demorar um pouco mais. Agradecemos a sua compreensão e paciência.

Questões Sobre a Sua Conta de Casino

Importante: o jf-merces.pt não é um operador de jogo. Somos um site informativo e independente de análises, e não prestamos serviços de casino, nem gerimos contas de jogadores.

Por esse motivo, questões relacionadas com os seguintes temas devem ser dirigidas diretamente ao apoio ao cliente do casino em questão:

• Depósitos e levantamentos;
• Bónus, promoções e requisitos de apostas;
• Verificação de conta (KYC) e documentos de identidade;
• Problemas técnicos com jogos ou com a plataforma do casino.

Os casinos licenciados em Portugal são obrigados a disponibilizar canais próprios de apoio ao cliente, sendo essa a via correta para resolver qualquer assunto relacionado com a sua conta.

Precisa de Ajuda com o Jogo?

O jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento. Se sente que o jogo está a afetar a sua vida, as suas finanças ou as suas relações, não hesite em procurar ajuda profissional e confidencial.

Em Portugal, pode recorrer a:

• Linha Vida (SICAD) — serviço gratuito, anónimo e confidencial de apoio a comportamentos aditivos, incluindo o jogo. Disponível através do número 1414, todos os dias, das 10h às 22h;
• Jogadores Anónimos Portugal — comunidade de apoio mútuo para pessoas com problemas de jogo e respetivas famílias.

Lembre-se: pedir ajuda é um sinal de força. Jogue com responsabilidade e apenas com dinheiro que pode perder.